Unsere Garantie – Dein Einkauf ist bei uns in sicheren Händen
Bei NC-17 dreht sich alles um deine Sicherheit und dein Fahrvergnügen. Deshalb garantieren wir dir nicht nur hochwertige Fahrradzubehör-Produkte, sondern auch einen Service, auf den du dich verlassen kannst.
Unsere Produkte werden mit höchstem Anspruch an Qualität, Sicherheit und Langlebigkeit ausgewählt.
Für Endverbraucher:innen gilt:
- 24 Monate gesetzliche Gewährleistung ab Kaufdatum
- Kostenlose Reparatur oder Ersatz bei Material- oder Herstellungsfehlern
- Rücktritt vom Kaufvertrag oder Kaufpreisminderung, wenn der Mangel nicht behebbar ist
- Einfache Abwicklung – ohne unnötigen Papierkram
Für Wiederverkäufer:innen gilt:
- Gewährleistungsansprüche können innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung geltend gemacht werden
- Wir stellen Ersatzware oder eine Gutschrift zur Verfügung, wenn ein Produkt nachweislich mangelhaft ist
- Schnelle und transparente Bearbeitung deiner Reklamation
Wir verstehen Gewährleistung nicht nur als gesetzliche Pflicht, sondern auch als Qualitätsversprechen: Unser Ziel ist es, dass sowohl Händler:innen als auch Endkund:innen jederzeit zuverlässig betreut werden.
Passt das Produkt nicht oder entspricht es nicht deinen Erwartungen? Kein Problem – du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabe auf einen Blick:
14 Tage Rückgabefrist ab Erhalt der Ware
Rücksendung im Originalzustand
Volle Rückerstattung des Kaufpreises
Rücksendekosten: kostenlos
👉 Die genauen Widerrufsbedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Falls dein Paket beschädigt bei dir ankommt oder auf dem Versandweg verloren geht, kümmern wir uns schnell und unkompliziert darum.
Unser Service:
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Kostenloser Ersatz oder Rückerstattung
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Schnelle Bearbeitung durch unser Serviceteam
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Kein Aufwand für dich
Wir möchten, dass du dich nicht nur auf deinem Bike, sondern auch beim Onlinekauf sicher fühlst. Deshalb arbeiten wir transparent, kundenfreundlich und ohne versteckte Bedingungen.
Garantiert bei uns:
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Sichere Zahlung & Datenschutz
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Persönlicher Support bei jeder Frage
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Faire Garantiebedingungen ohne Kleingedrucktes
Egal ob Reklamation, Rückgabe oder Frage zur Montage: Unser Team ist für dich da.
📧 E-Mail: support@nc-17.de
📞 Telefon: +49 (0) 241 99 03 49 56
🕒 Mo–Fr: 9:00–17:00 Uhr
Du hast ein Problem mit einem Produkt und möchtest die Gewährleistung bzw. Garantie in Anspruch nehmen? Kein Problem – wir machen es dir so einfach wie möglich.
Schreib uns gerne eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an support@nc-17.de.
👉 Noch einfacher: Füll einfach unser Serviceformular aus. So können wir dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir zurück.